医院的属性
现在做维修行业,你必须要有技术标准。如果没有技术标准,将无法保障车辆安全。目前的市场中,统一标准统、一规范的汽修服务连锁机构既能从技术力量当服务车主需求,也能从服务实力上满足客户。
服务的属性
在有技术属性的前提下,如果没有服务意识,没有服务态度,也没有服务能力,终究是没办法做好修理厂的。
零售的属性
以医院为例,医院除了输出技术外,能够带来利润的就是药品。而汽车服务店的药品就是零件配件。汽车服务店50%以上的利润是来源于零部件的。
要想做好汽车服务店,不能忽略以上某一点的重要性,而是要做好平衡对待。不能过分强调技术,也不能忽视服务,二者必须保持平衡。